Отправлено: 27.05.14 10:16. Заголовок: Проблема сапожника без сапог

Вопрос, видимо, Генадию.

Закончили работать в программе вечером - все нормально было. Программа лежит на Windows Server2003 (лицензионный), работа с программой велась по локальной сети.

Утром, при включении, при выписке расходного документа на закладке "Содержание" пытаемся добавить новую позицию товара и получаем вот такую информацию:

"Ошибка: (Possible corruption in file (530) возникла ошибка при доступе к файлу Base/mf35.dat. Возвращаемся к предыдущему окну)"

После чего программа зависает, то есть - постоянно выскакивает при любых действиях (например - нажать "отмена" или крестик "закрыть окно") вышеуказанное сообщение. Помогает выйти из программы только диспетчер задач - посредством снятия процесса.

Заменили файл mf35.dat другим, из последнего (очень старого) архива, программа заработала.
Но, разумеется, это плохой выход из положения. А хорошего выхода нет, так как только при этом сбое обнаружено(!), что программу ежедневного архивирования на сервере кто-то полгода назад отключил.

На сервере зависшей сессии мемофоры нет.

В общем, как и было сказано - сапожник без сапог. И смешно и грустно.

Генадий, что делать? И поможет ли обновление программы до свежей версии?

 Отправлено: 27.05.14 10:32. Заголовок: Добрый день ! Такие..

Добрый день !

Такие вопросы лучше сразу отправлять в тех. поддержку на memo4x4@yandex.ru - быстрее будет.
Но раз написали здесь, отвечу в форуме.

Разрушен список содержания накладных.

1. Закройте все копии работающей программы, сделайте в отдельную папку копи. файлов Base/mf35.dat и Base/mf34.dat
сожмите их архиватором (RAR / ZIP) и бросьте на указанный выше e-mail тех. поддержки. Посмотрим, что можно сделать.
Говорить о причинах возникновения проблемы смогу только когда увижу содержание файла.
Мне нужны исходные файлы, производить какие-либо манипуляции (замены) в папке БД программы категорически
недопустимо - Вы потеряете данные !

2. Само по себе ничего не происходит. Если все так радужно как Вы написали - то тогда БД вылетала бы каждый час.
Рекомендую проверить состояние HDD и еще: откройте список приходных / расходных накладных, перейдите на
закладку ПО СУММЕ и поднимитесь в самый верх списка. Там есть сбойные документы, без суммы и проводки ?
В карточке документа можно посмотреть дату, время и оператора у которого ничего не происходило ...

3. Ждем от Вас информацию.

 Отправлено: 27.05.14 10:38. Заголовок: Ну, ничего радужного..

Ну, ничего радужного не произошло, к сожалению. Обычное разгильдяйство.
Обновление не помогло, естественно.

Сейчас попробую рекомендованное в пункте 2, далее, если не поможет, воспользуюсь советом в пункте 1.
Отпишу результаты тут сразу же.
Спасибо за оперативный ответ.

 Отправлено: 27.05.14 11:01. Заголовок: Да сбойные документы..

Да сбойные документы без сумм есть, их удаление не помогло.

Восстановил сегодняшнюю архивную копию, в которой эти неправильные документы еще не удалены.
Выслал письмо в техподдержку, прицепил указанные файлы, с надеждой жду ответа.

 Отправлено: 27.05.14 11:16. Заголовок: Я Вам не говорил, чт..

Я Вам не говорил, что их надо удалять. Я просил, пока мы занимаемся восстановлением БД, проверить состояние HDD.
Потому, что сейчас уже вижу в файле ошибку записи данных (обычное это либо обрыв сетевого подключения при работе в сети, либо ошибка записи HDD)
Нужно было посмотреть дату и время сбойных документов и выяснить, что происходило на компьютерах (почему был сбой из-за которого не было завершено формирование документа).

 Отправлено: 27.05.14 11:23. Заголовок: Диск смогу проверить..

Диск смогу проверить только вечером, по окончании рабочего дня, все-таки - это сервер :)
Но вероятность обрыва сетевого подключения, думаю, гораздо выше. Раньше это хоть и нечасто, но случалось.

Жду результатов вашей работы.

 Отправлено: 27.05.14 11:24. Заголовок: Да, файлы восстановл..

Да, файлы восстановлены и отправлены Вам вместе с инструкцией по их установке.

 Отправлено: 27.05.14 11:34. Заголовок: Как оперативно! По э..

Как оперативно!
По этому параметру обслуживания с вами, однозначно, мало кто может сравниться!
Вижу файлы, сейчас попробую...

Спасибо, Генадий.

 Отправлено: 27.05.14 11:38. Заголовок: Уффф.... вроде бы, р..

Уффф.... вроде бы, работает.
Осталось только за отсутствие архивирования кому-нибудь по голове настучать...

Еще раз спасибо, Генадий!

 Отправлено: 27.05.14 11:42. Заголовок: Пожалуйста. Возникну..

Пожалуйста. Возникнут вопросы - пишите. :)