Отправлено: 03.02.21 07:31. Заголовок: Memo 4x4 Гашение ВСД. Не погашаются.

День добрый. WIN 7 x64. MV4x4 - последняя версия.
С сентября 2020 года стали возникать ошибки в гашении ВСД. Причем совершенно выборочно.
Не меняется статус с "оформлено" на "погашено"в окне программы.
В то же время, просмотр ошибок дает следующую информацию
"MERC14268:Ветеринарно-сопроводительный документ должен быть в состоянии "оформлен" (т.е. не погашен)."
Однако: партии за 2021 год погасились полностью
Далее: В выборке за период с 01.01.2019 по 3.02.2021 - ВСД со статусом "оформлено" находится 49 документов. Однако на сайте Меркурий ХС, в личном кабинете таковых находится уже 165 за период с 16.09.2020 по 11.11.2020.

Что это может быть и куда копать?

 Отправлено: 03.02.21 08:19. Заголовок: Админы. Интернет лаг..

Админы. Интернет лаганул. Посносите дубликаты тем плз.

 Отправлено: 08.02.21 23:44. Заголовок: Добрый день ! Как я..

Добрый день !

Как я понял и темы в форум тоже не добавлялись ... ;)
Должно быть хотя бы базовое понимание, того что Вы делаете.

1. Если Вы заходите в Личный кабинет (ЛК) на сервисе Меркурия - то всегда видите
текущее состояние документов (ВСД) и можете делать с ними некие действия (гашение, возврат и т.д.)

2. Если Вы выполнили загрузку ВСД в некую программу (любую), а потом что-то там изменили в ЛК
(или например в другой копии программы, с другого компьютера и т.д.) - то данные о состоянии
ВСД в программе сами по себе неким волшебным образом не изменятся.
Их нужно обновить и сделать актуальными.

3. Что и происходит у Вас. Вы когда-то загрузили ВСД - она у Вас со статусом ОФОРМЛЕН.
Потом её где-то (возможно через ЛК) погасили. Но Вы не обновляли список ВСД за этот период -
и у Вас эта ВСД по прежнему в списке со статусом ОФОРМЛЕН (хотя на самом деле эта ВСД уже погашена).
Вы выполняете операцию гашения из программы и сервис возвращает ошибку о которой Вы пишите. Вот всё. :(

4. Решение вопроса: перед гашением (особенно старых ВСД) выполнять их актуализацию, т.е. тупо
перезагружать с сервиса Меркурия. А потом, видя их актуальный текущий статус - отправлять на гашение. :)

 Отправлено: 18.02.21 11:44. Заголовок: После обновления про..

После обновления программы - не грузятся ВСД из Меркурия!!! В чем причины?

 Отправлено: 18.02.21 11:48. Заголовок: https://b.radikal.ru..

 Отправлено: 18.02.21 14:26. Заголовок: Постараюсь ответить ..

И Вам добрый день ! :)
Постараюсь ответить на Ваш запрос по пунктам.

1. А Вас никто и не заставляет ничего обновлять ... ;)
Причины - в полном отсутствии у пользователя понимания правил асинхронной работы сервиса.
Вам же программа на человеческом языке написала, что запрос отправлен и ожидается ответ.

2. На указанном Вами снимке диагностики написано то же самое: операция подачи запроса выполнена успешно (код 200)
и находится в обработке на стороне сервиса (IN_PROCESS).

Просто нажимайте иногда кнопку ОТВЕТ (F4) и Вы его обязательно получите.
Если сформируете и отправите новый запрос - ответ на предыдущий уже не получите. Таков путь.

3. Да, иногда у сервера на формирование ответа уходит несколько часов.
Загрузку сервиса Меркурий можно посмотреть вот здесь: http://vetis-emit.ranepa.ru/

4. Также возможен вариант, что если от Вас идёт много ошибочных запросов - то сервис может приостановить обработку Ваших
запросов через Ветис.API (например попытки гашения просрочки). Но с этим вопросом идите уже в тех. поддержку Меркурия ...

 Отправлено: 21.02.21 17:27. Заголовок: после сноса старой в..

после сноса старой версии и установки новой все заработало!!!